Reklamasjoner på vinduer og dører
Alle reklamasjoner skal skje skriftlig, umiddelbart etter mottagelse, og alltid før montering og eventuell behandling. Behandling av reklamasjoner på vinduer og dører skjer hurtigst mulig og kunden bliver senest kontaktet innen 30 dager. All korrespondanse (frankering) skjer uten omkostninger for kunden, ved hjelp av frankerte svarkonvolutter.
Utbedring av reklamasjon skjer innen 3 mnd.
Reklamasjon som faller under vårt ansvar, repareres, og/eller det gis et prisavslag eller erstatning i form av nye produkter. Erstatningen kan aldri overstige varens pris.
VIKTIG ved eventuelle feil, mangler eller skader, må de skadede vinduer eller dører ikke monteres, i så tilfelle bortfaller reklamasjonsretten. |
